Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Fith_E_Sence, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Articles ouverts ou utilisés (produits de bien-être, soins)
• Articles en vente ou en promotion
• Cartes-cadeaux

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la réception de votre article. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Frais d'expédition de retour

Vous serez responsable des frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à edtanboubatan103@gmail.com.

Contact

Pour toute question concernant votre retour, veuillez nous contacter à edtanboubatan103@gmail.com ou au 514-951-8012.